Question 1

Wie funktioniert der Buchungsablauf?

Accepted Answer

Sobald Du im Kalender die Verfügbarkeit kontrolliert hast, kannst Du in wenigen Schritten eine unserer Shippy Fotoboxen mieten. Dazu legst Du Dir fix einen Account bei uns an, wählst Deine Collage aus, gibst Deine Rechnungs- und oder Lieferadresse an, bezahlst per PayPal oder Vorkasse-Rechnung und dann kannst Du Dich entspannt zurücklehnen, denn ab dann ist eine Shippy Fotobox an Deinem Wunschtermin für Dich gesichert. 😊

Kleiner Tipp: In der Hauptsaison sind an manchen Terminen schnell alle Fotoboxen vergriffen. Es empfiehlt sich, nicht kurzfristig zu buchen.

Question 2

Was ist im Mietpreis enthalten?

Accepted Answer

Neben dem Fotobox System inkl. Stativ ist auch der Hin- und Rückversand und eine kleine Auswahl an Accessoires enthalten. Das Druckmaterial für die Collagen-Ausdrucke und Ersatzakkus für das Blitzgerät werden natürlich auch mitgeliefert.

Es ist alles vorhanden, was Du für den Betrieb der Fotobox benötigst. Du selbst benötigst lediglich nur noch eine Steckdose und eine kleine freie Stellfläche.

Question 3

Werden Verkleidungsutensilien mitgeliefert?

Accepted Answer

Ja, zu unserem All-Inclusive Paket gehört auch ein Accessoires-Set bestehend aus 4 bunten Party-Brillen und einem mehrteiligen Stäbchen-Set. (Abbildung kann abweichen)

Fotobox Accessoires — Fotobox Stäbchen Accessoire Set

Hüte, Perücken und ähnliches liefern wir aus hygienischen Gründen nicht mit, da eine fachgerechte Reinigung bei solchen Artikeln nicht möglich ist.

Question 4

Gibt es ein Hintergrundsystem?

Accepted Answer

Nein, es ist kein Hintergrundsystem im Lieferumfang enthalten. Du kannst die Box aber mit einem Abstand von ca. 2,5m – 3m gegen eine neutrale Wand in der Location stellen.

Einige Kunden haben selbst einen Hintergrund kreiert, hier ist im Grunde alles möglich und jeder kann sich nach seinen Wünschen den Hintergrund so gestalten, wie es am besten gefällt.

Als Größe für einen Hintergrund empfehlen wir Dir einen nicht reflektierenden Stoff mit den Abmessungen von min. 2,5m x 2,5m.

Question 5

Wie lange darf ich die Fotobox nutzen?

Accepted Answer

Die Mietdauer beträgt 24 Stunden.

Häufig ist es bei Hochzeiten und Geburtstagen wie folgt: Man startet abends am Tag X mit seiner Feier und diese endet am nächsten Morgen. Dieser Fall ist natürlich von uns berücksichtigt und führt zu keiner Nachberechnung.

Anders ist es, wenn das Gerät an einem anderen Tag als den angegebenen Termin genutzt wird oder sogar am nächsten Tag erneut gestartet und genutzt wird. In diesem Fall werden wir entsprechend der aktuellen Konditionen nachberechnen.

Ein Test nach Ankunft der Fotobox ist natürlich erlaubt und sogar sehr wichtig! Wer die Fotobox nach Ankunft nicht prüft und einen Defekt oder eine Fehlfunktion nicht meldet, hat im Nachgang keinen Reklamationsanspruch.

Question 6

Wie läuft der Versand ab? +Nutzungshinweis!

Accepted Answer

Shippy wird wenige Tage vor Deiner Feier verschickt und erreicht Dich 1-3 Werktage vor Deiner Feier. Dies muss nicht zwingend bei Dir sein, das kann auch bei Deinem Freund/Freundin, Trauzeugen/Trauzeugin oder sogar in Deiner gewählten Location sein.

Nur bitte kläre dies im Vorfeld genau ab, denn manchmal werden die Pakete von Dritten nicht angenommen! Der Versand gilt deutschlandweit, aber falls Du auf einer Insel wohnst, kläre dies bitte vorher mit uns ab, ganz wichtig!

Der Hin- und Rückversand in Deutschland ist immer im Preis inklusive. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich, ebenso ist die Nutzung im Ausland nicht gestattet.

Über den Versand der Fotobox wirst Du übrigens sowohl von uns, als auch vom Versanddienstleister per Mail informiert. Eine Sendungsnummer schickt Dir der Versanddienstleister – so kannst Du Dein Paket genau verfolgen.

Question 7

Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?

Accepted Answer

Es muss schon wirklich sehr viel schief laufen, dass dieser Fall eintritt. Sollte es dennoch mal passieren, weil der Paketdienst eine Störung hat, dann werden wir alles mögliche in die Wege leiten, damit Du Deine Fotobox bekommst. Dies kann dann auch mal eine spontane Express Ersatzlieferung sein.

Natürlich solltest Du grundsätzlich anwesend sein, wenn das Paket zugestellt wird, denn für eine reibungslose Anlieferung sind beide Seiten verantwortlich.

Solltest Du selbst nicht anwesend sein, kannst Du auch im Vorfeld eine andere Lieferadresse angeben.

Question 8

Wie läuft der Rückversand ab?

Accepted Answer

Der Rückversand verläuft so ähnlich wie eine Retoure im Onlinehandel.

Wichtig ist, dass Du den Rückversand direkt am nächsten Werktag/Montag vor 10:30 Uhr in die Wege leitest. Verpacke alles ordentlich, nach Anleitung, in den Versandkarton, klebe den beigelegten Retourenschein auf und ab zum Paketshop. Alle alten Barcodes müssen von der Verpackung beseitigt werden und der alte Versandschein muss mit dem neuen überklebt werden.

Question 9

Wann bekommt man den Zugang zur Online Galerie?

Accepted Answer

Nachdem die Fotobox in unserem Lager eingetroffen ist, erhältst Du 1-2 Werktage später die Zugangsdaten zur passwortgeschützten Online Galerie per E-Mail.

Question 10

Wie lange sind die Fotos in der Online-Galerie?

Accepted Answer

Die Fotos befinden sich 4 Wochen in der passwortgeschützten Online-Galerie und werden danach automatisch gelöscht. Im eigenen Interesse sollten die Fotos in diesem Zeitraum heruntergeladen werden. Nach Ablauf der 4 Wochen gibt es keine Möglichkeit mehr, an die Bilddaten zu gelangen.

Question 11

Gibt es telefonischen Support während der Feier?

Accepted Answer

Ja, wir haben selbstverständlich einen telefonischen Support. Diesen kannst Du bis 0 Uhr am Tag Deiner Feier erreichen. Die Nummer Deines Ansprechpartners findest Du in unserer Versandmail und in Deinen Unterlagen, welche im Fotobox-Paket beiliegen.

Question 12

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Accepted Answer

Bei einer Stornierung einer Buchung (nach Ablauf der Widerrufsfrist) erstatten wir folgendes:

– bis 30 Tage vor der Veranstaltung 90% des Mietpreises

– bis 14 Tage vor der Veranstaltung 50% des Mietpreises

Innerhalb der 14 Tage vor dem Termin ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Eine kostenlose Verschiebung des Termins ist bis zum Verpacken/Versenden der Fotobox möglich.

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fotobox mieten - der Ablauf

Fotobox auspacken und aufbauen

Darf die Fotobox im Freien aufgestellt werden?

Wie packe ich das Fotobox-System aus?

Wie groß ist der Platzbedarf?

Muss die Fotobox während der Feier von jemandem betreut werden?

Foto machen, speichern und drucken

Wie werden die Fotos aufgenommen?

Kann man Einzelfotos drucken?

Was bedeutet "Print-Flat"?

Wie wird die Collage individualisiert?

Darf ich meinen eigenen USB-Stick anschließen?

Fragen, die nach der Feier aufkommen können

Es fehlen Einzelfotos in der Galerie, wie kommt das zustande?

Es fehlen Fotos, die definitiv angefertigt wurden!